Меню
Назад »
Правила Венской Академии экскурсий

Общие правила

  1. Мы работаем и выполняем все ваши пожелания в рамках нашей компетенции;
  2. Наша специфика – экскурсии и транспорт, но если вам будет необходима помощь (бронирование столиков, рекомендация ресторанов, срочная медицинская консультация, срочная покупка билетов на культурные мероприятия, организация праздника, фотосессии и проч.) мы к вашим услугам;
  3. Мы гарантируем предоставление услуги, которую подтвердили;
  4. Dсе услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством Австрийской Республики;

Порядок заказа экскурсий

  • Заявки, заказы, вопросы и пожелания предпочтительней отправлять через этот сайт (без регистрации) или по электронной почте vena77@gmx.at мы отвечаем максимально быстро;
  • Если вам удобно – вы можете звонить +436802131689 или заказать обратный звонок;
  • Если вам необходим частный маршрут или вы не знаете, что хотите – пишите, мы поможем вам с выбором – это абсолютно бесплатно. У нас только индивидуальные экскурсии по Вене и индивидуальные экскурсии по Австрии.

Порядок оплаты экскурсий

  • Актуальная стоимость и продолжительность экскурсий указана в описаниях;
  • В исключительных случаях (если вы желаете продлить экскурсию, изменить маршрут, заказать дополнительный осмотр и проч.) стоимость экскурсии может меняться;
  • Оплата наличными на месте; если вам удобна другая форма оплаты – сообщите в заявке и мы найдем компромисс;
  • В исключительных случаях мы можем попросить вас сделать полную или частичную предоплату;
  • Мы всегда можем выставить счет за свои услуги (при необходимости);

Скидки и бонусы

  • При заказе экскурсии укажите имя лучшего фотографа и получите скидку 10 евро на любую экскурсию;
  • При заказе 3-х и более индивидуальных экскурсий – обратный трансфер отель-аэропорт – в подарок;
  • При заказе 5-ти индивидуальных экскурсий – скидка 10% от общей суммы заказа;
  • Если у вас интересный и нестандартный заказ – мы готовы обсудить стоимость и найти компромисс.

Порядок организации экскурсий

  • Мы должны знать место начала экскурсии, желаемое время начала и ваши контактные телефоны для связи, пожалуйста, указывайте эти данные в заявке;
  • Автомобильные экскурсии начинаются от вашего места проживания в Вене;
  • У нас обширный автопарк, транспорт предоставляется в соответствии с размером группы – «сельди в бочке», «ничего не видно», «грязные окна» - это не про нас;
  • Место начала пешеходных экскурсий – по договоренности;
  • Продолжительность экскурсий имеет временные рамки, указанные в каждом описании. Мы готовы продлить любую экскурсию по вашему желанию. Стоимость каждого дополнительного часа любой экскурсии универсальна и составляет 50 евро.